Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 5 d.

Trumpai

• Duomenų valdytojas: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
• Kontaktai: [email protected].
• Kam naudojame duomenis: užsakymams, mokėjimams, pristatymui, grąžinimams, pinigų grąžinimui, pagalbai, sukčiavimo prevencijai, teisės aktų laikymuisi ir, kai leidžiama, rinkodarai.
• Kas gauna užsakymo duomenis: mokėjimo paslaugų teikėjai, vežėjai ir tiekimo partneris, siunčiantis jūsų prekę, daugiausia Kinijoje.
• Jūsų teisės: prieiga, ištaisymas, ištrynimas / pašalinimas, apribojimas, perkeliamumas, nesutikimas ir teisė pateikti skundą, kai jas suteikia įstatymas.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks („mes“, „mus“), įsikūrusi Melbourne, Victoria, Australia, valdo joypicks.com ir yra pardavėjas bei duomenų valdytojas asmens informacijai, renkama per JoyPicks. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kokią asmens informaciją renkame, kaip ją naudojame, kam ją atskleidžiame, kaip ją saugome ir kokias teises bei pasirinkimus galite turėti.

Laikomės Australian Privacy Act 1988 (Cth) ir Australian Privacy Principles. Kai taikytina, asmens informaciją taip pat tvarkome vadovaudamiesi ES GDPR, JK GDPR ir JAV valstijų privatumo įstatymais, tokiais kaip CCPA/CPRA.

JoyPicks yra tarptautinė internetinė mados prekyvietė. Šiandien visi JoyPicks siūlomi produktai parduodami HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiant pavadinimu JoyPicks. JoyPicks parduotuvėse pateikiami mūsų tiekimo partnerių asortimentai, o užsakymai pirkėjams siunčiami tiesiogiai atitinkamo tiekimo partnerio, daugiausia iš Kinijos. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiančia pavadinimu JoyPicks. Mes tvarkome klientų aptarnavimą, pristatymo problemas, grąžinimus, pinigų grąžinimą ir privatumo prašymus. Daugiau apie tai, kas mes esame, rasite Apie mus, Susisiekite su mumis ir mūsų Paslaugų teikimo sąlygose.

Kokią asmens informaciją renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės JoyPicks, galime rinkti šias asmens informacijos kategorijas:

• Asmens tapatybės ir kontaktiniai duomenys – pvz., jūsų vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, sąskaitos išrašymo adresą ir pristatymo adresą.
• Paskyros duomenys – pvz., jūsų slaptažodį, prisijungimo informaciją, išsaugotas nuostatas, pageidavimų sąrašo prekes, kalbos ir ryšio nustatymus.
• Užsakymo informacija – pvz., užsakytas prekes, užsakymo numerį, užsakymo vertę, valiutą, pristatymo būdą, sekimo įvykius, grąžinimus, pinigų grąžinimus, atšaukimus, Pirkėjo apsaugos pretenzijas ir susijusią korespondenciją.
• Mokėjimo informacija – riboti mokėjimo duomenys, tokie kaip mokėjimo būdas, kortelės prekės ženklas, paskutiniai keturi skaitmenys, galiojimo pabaigos data, sąskaitos išrašymo šalis ir operacijos būsena. Mokėjimai kortele apdorojami per Stripe, o PayPal mokėjimai – per PayPal. Mes niekada nesaugome viso jūsų kortelės numerio. Stripe yra PCI DSS sertifikuota. Priimame tik Visa, Mastercard ir American Express korteles, Apple Pay ir Google Pay palaikomuose įrenginiuose per Stripe, taip pat PayPal.
• Ryšiai – pvz., el. laiškai, klientų aptarnavimo žinutės, telefoninių skambučių pastabos, grąžinimo prašymai, privatumo prašymai, skundai, atsiliepimų pateikimai, klausimai apie produktus ir bet kokios nuotraukos ar dokumentai, kuriuos mums atsiunčiate.
• Techninė ir naudojimo informacija – pvz., jūsų IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, operacinė sistema, apytikslė vieta, nustatoma pagal IP, nukreipimo šaltinis, peržiūrėti puslapiai, praleistas laikas, paspaustos nuorodos, krepšelio veikla ir slapukų ar panašių technologijų duomenys.
• Sukčiavimo ir saugumo informacija – pvz., sukčiavimo patikros rezultatai, mokėjimų atšaukimo duomenys, užsakymų rizikos rodikliai ir paskyros ar įrenginio signalai, naudojami JoyPicks, mūsų klientams ir mūsų verslui apsaugoti.
• Pardavėjo paraiškos informacija – jei kreipiatės dėl pardavimo JoyPicks, verslo duomenys, kontaktiniai asmenys, patvirtinimo informacija ir informacija, reikalinga jūsų paraiškai įvertinti ir pardavėjo santykiams valdyti. Žr. Parduokite JoyPicks ir Pardavėjo sąlygos.

Daugumą šios informacijos renkame tiesiogiai iš jūsų. Taip pat galime gauti informacijos iš Stripe, PayPal, pristatymo vežėjų, analizės ir prieglobos paslaugų teikėjų, reklamos platformų, kai reikalingas jūsų sutikimas, ir tiekimo partnerio, tvarkančio jūsų užsakymą.

Galite naršyti tam tikras JoyPicks dalis nenurodydami savo vardo, tačiau tam, kad priimtume ir įvykdytume užsakymus, suteiktume pagalbą, apdorotume grąžinimus ir pinigų grąžinimus bei laikytumės įstatymų, mums reikia tam tikros informacijos.

Kaip renkame asmens informaciją?

Asmens informaciją renkame, kai jūs:

• lankotės ar naršote joypicks.com
• susikuriate paskyrą ar prisijungiate
• pateikiate užsakymą arba bandote atlikti mokėjimą
• keičiate pristatymo šalies, valiutos ar kalbos nustatymus
• susisiekiate su mumis el. paštu
• prašote grąžinimo, pinigų grąžinimo, atšaukimo ar Pirkėjo apsaugos pretenzijos
• užsiprenumeruojate rinkodarinius pranešimus
• paliekate atsiliepimą arba pateikiate naudotojo turinį
• kreipiatės dėl tapimo pardavėju
• sutinkate su slapukais arba juos valdote naudodamiesi mūsų slapukų įrankiais, kai jie prieinami

Kam naudojame asmens informaciją?

Asmens informaciją naudojame šiais tikslais:

• užsakymams apdoroti, priimti mokėjimą pateikus užsakymą ir organizuoti išsiuntimą bei pristatymą
• atskleisti tiekimo partneriui, siunčiančiam jūsų prekę, reikalingą užsakymo informaciją
• teikti klientų aptarnavimą ir atsakyti į klausimus
• valdyti atšaukimus, grąžinimus, pinigų grąžinimus, sugadintos siuntos pranešimus ir Pirkėjo apsaugos pretenzijas
• siųsti paslauginius pranešimus, tokius kaip užsakymo patvirtinimai, išsiuntimo pranešimai, sekimo atnaujinimai ir pinigų grąžinimo patvirtinimai
• aptikti, tirti ir užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui, mokėjimų atšaukimams, draudžiamai veiklai ir saugumo incidentams
• eksploatuoti, apsaugoti, šalinti trikdžius, prižiūrėti ir tobulinti JoyPicks
• įgyvendinti mūsų politiką, įskaitant Paslaugų teikimo sąlygas, Draudžiamų prekių politiką, Produktų saugos politiką, Intelektinės nuosavybės politiką ir Atsiliepimų gairės
• laikytis teisinių prievolių, įskaitant mokesčių, apskaitos, vartotojų teisės, sankcijų patikros, produktų saugos ir apskaitos dokumentų saugojimo prievoles
• siųsti rinkodaros pranešimus, jei davėte sutikimą, kai to reikalaujama, arba jei tai kitu atveju leidžia įstatymai; galite bet kada atsisakyti prenumeratos
• matuoti svetainės veikimą ir rinkodaros veiksmingumą, tik gavus sutikimą, kai to reikalaujama neesminiams slapukams ar panašioms technologijoms

Kokie yra mūsų teisiniai pagrindai pagal GDPR ir UK GDPR?

Jei jums taikomas GDPR arba UK GDPR, mūsų teisiniai pagrindai apima:

• Sutartis – kai tvarkymas būtinas norint priimti jūsų užsakymą, apdoroti mokėjimą, organizuoti pristatymą, suteikti pagalbą ir tvarkyti grąžinimus, pinigų grąžinimus bei pretenzijas.
• Teisinė prievolė – kai tvarkymas būtinas laikytis mums taikomų įstatymų, tokių kaip mokesčių, apskaitos, vartotojų apsaugos, produktų saugos ir sukčiavimo prevencijos prievolės.
• Teisėti interesai – kai tvarkymas būtinas mūsų verslo ir svetainės veikimui, saugumui ir tobulinimui, klientų aptarnavimui, ginčų nagrinėjimui, sukčiavimo prevencijai ir mūsų politikos įgyvendinimui, jei šių interesų neatsveria jūsų teisės.
• Sutikimas – kai remiamės sutikimu, pavyzdžiui, rinkodarai kai kuriose jurisdikcijose ir neesminiams slapukams ar panašioms technologijoms, kai to reikalauja įstatymai. Sutikimą galite bet kada atšaukti, tačiau tai nepaveiks iki atšaukimo teisėtai jau atlikto tvarkymo.

Kam atskleidžiame asmens informaciją?

Tiekimo partneriai, vykdantys užsakymus

Norėdami įvykdyti jūsų užsakymą, atskleidžiame jūsų vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir užsakymo informaciją tiekimo partneriui, siunčiančiam prekę, daugiausia Kinijoje. Jie šią informaciją naudoja tik užsakymui įvykdyti, pristatymui organizuoti, pristatymo problemoms spręsti ir pagalbai po pardavimo, pvz., grąžinimams, pakeitimams ar klausimams apie produktą, teikti. Tiekimo partneriams neatskleidžiame viso jūsų kortelės numerio.

Mokėjimo paslaugų teikėjai

Naudojame Stripe, kad apdorotume Visa, Mastercard ir American Express kortelių mokėjimus, Apple Pay ir Google Pay palaikomuose įrenginiuose, o PayPal – PayPal mokėjimams apdoroti. Mokėjimas nuskaičiuojamas pateikus užsakymą. Šie paslaugų teikėjai mokėjimo informaciją tvarko pagal savo privatumo pranešimus ir saugumo standartus.

Nesiūlome banko pervedimo, grynųjų, čekio, kriptovaliutų, trečiųjų šalių dovanų kortelių, pirkimo dabar, mokėjimo vėliau ar išsimokėjimo paslaugų, įskaitant Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 arba PayPal Credit.

Paslaugų teikėjai

Naudojame paslaugų teikėjus, kurie padeda mums vykdyti JoyPicks, įskaitant prieglobos ir el. pašto paslaugų teikėjus Australijoje, Cloudflare, Google analitikos ir reklamos įrankiams, kai reikalaujamas sutikimas, klientų aptarnavimo įrankius, sukčiavimo prevencijos teikėjus ir pristatymo vežėjus. Jie gali pasiekti asmens informaciją tik tiek, kiek reikia paslaugoms mums teikti.

Profesionalūs patarėjai ir valdžios institucijos

Galime atskleisti asmens informaciją teisės, apskaitos, draudimo ir kitiems profesionaliems patarėjams, taip pat reguliavimo institucijoms, teismams, teisėsaugai, mokesčių institucijoms, vartotojų apsaugos agentūroms ar produktų saugos institucijoms, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai pagrįstai būtina teisėms, turtui ar saugumui apsaugoti.

Verslo sandoriai

Jei mūsų verslas būtų parduotas, sujungtas, reorganizuotas arba perduotas turtas, asmens informacija gali būti atskleista pirkėjui ar teisių perėmėjui kaip šio proceso dalis, laikantis taikomų teisės aktų. Jei JoyPicks kada nors nutrauktų veiklą, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, išliks atsakinga už jau pateiktus užsakymus, pinigų grąžinimus ir pretenzijas.

Mes neparduodame asmens informacijos. Taip pat nesidalijame asmens informacija tarp kontekstinio elgesio reklamai tokiu būdu, kuriam pagal taikomus JAV valstijų privatumo įstatymus reikėtų atsisakymo teisės.

Ar asmens informacija ir užsakymai perduodami į užsienį?

Taip. JoyPicks aptarnauja klientus 222 šalyse ir teritorijose, kurios pateikiamos siuntimo į sąraše svetainės antraštėje, išskyrus tai, kad nepristatome į žemyninę Kiniją, Honkongą, Makao, Taivaną, Rusiją, Baltarusiją, Šiaurės Korėją, Iraną, Siriją ar Kubą. Dėl mūsų verslo modelio asmens informacija dažnai perduodama į užsienį.

Visų pirma:

• užsakymo vykdymo informacija atskleidžiama tiekimo partneriui, siunčiančiam jūsų prekę, daugiausia Kinijoje
• mokėjimo paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis Australijoje, Jungtinėse Valstijose, Europos Sąjungoje, Singapūre ir kitose šalyse, kuriose jie veikia
• mūsų prieglobos, el. pašto, saugumo, analizės ir pagalbos paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis Australijoje, Jungtinėse Valstijose, Europos Sąjungoje ir kitose šalyse, kuriose jie arba jų sub-tiekėjai veikia

Kai to reikalauja įstatymai, tarptautiniams perdavimams taikome tinkamas apsaugos priemones, pvz., sutartines apsaugas, įskaitant standartines sutarčių sąlygas. Taip pat imamės protingų veiksmų užtikrinti, kad užsienio gavėjai asmens informaciją tvarkytų laikydamiesi taikomų privatumo reikalavimų. Tačiau privatumo apsauga kitoje šalyje gali skirtis nuo jūsų šalies apsaugos.

Kaip veikia slapukai, analizė ir reklama?

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad JoyPicks veiktų, kad būtumėte prisijungę, kad įsimintume jūsų krepšelį ir nuostatas, kad svetainė būtų saugi, kad suprastume, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir kad matuotume reklamos veiksmingumą, kai davėte sutikimą, jei to reikalaujama. Kai kurie slapukai yra būtini, o kai kurie – pasirenkami.

Daugiau informacijos, įskaitant tai, kaip tvarkyti slapukus, rasite mūsų Slapukų politikoje.

O kaip dėl atsiliepimų ir naudotojo turinio?

Jei pateikiate atsiliepimą, klausimą, nuotrauką ar panašų turinį, galime rodyti turinį, kurį nusprendėte pateikti JoyPicks. Mūsų atsiliepimų praktika aprašyta mūsų Atsiliepimų gairėse. Neskelbiame netikrų, apmokėtų ar skatinamų atsiliepimų ir neredaguojame atsiliepimų taip, kad būtų pakeista jų prasmė.

Ar naudojame automatizuotą sprendimų priėmimą?

Mes ir mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai naudojame automatizuotus įrankius, padedančius aptikti sukčiavimo ir saugumo rizikas, kai pateikiami užsakymai. Šios patikros gali lemti, kad užsakymas bus sulaikytas peržiūrai, atmestas arba atšauktas prieš išsiuntimą. Tai padeda apsaugoti klientus, mokėjimo sistemas ir mūsų verslą.

Jei tokio pobūdžio sprendimas jus paveikė ir norite, kad jį peržiūrėtume, parašykite el. paštu [email protected], nurodydami temoje Privatumo prašymas. Galime paprašyti informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti ir sprendimui peržiūrėti.

Kaip saugome asmens informaciją?

Naudojame protingas technines ir organizacines priemones asmens informacijai apsaugoti nuo netinkamo naudojimo, trukdymo, praradimo ir neteisėtos prieigos, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima HTTPS šifravimą, ribotą prieigos kontrolę, autentifikavimo priemones, stebėseną ir nustatytų mokėjimų apdorotojų naudojimą, kad patys nesaugotume visų kortelių numerių.

Nė viena sistema nėra visiškai saugi, tačiau stengiamės mažinti riziką ir greitai reaguoti, jei iškyla problema.

Kiek laiko saugome asmens informaciją?

Asmens informaciją saugome tik tiek, kiek pagrįstai būtina šioje politikoje aprašytiems tikslams, įskaitant paslaugų teikimą, sandorių užbaigimą, verslo ir mokesčių apskaitos tvarkymą, ginčų sprendimą, sutarčių vykdymą ir teisinių prievolių laikymąsi. Tada ją ištriname, anonimizuojame arba deidentifikuojame, kai tai tinkama, nebent įstatymai įpareigoja ar leidžia ją saugoti ilgiau.

Kokias privatumo teises turite?

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas šias teises:

• žinoti, ar turime jūsų asmens informaciją
• prašyti prieigos prie jūsų asmens informacijos, kurią turime
• prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją
• tam tikromis aplinkybėmis prašyti ištrinti arba pašalinti asmens informaciją
• tam tikromis aplinkybėmis prašyti apriboti tvarkymą
• tam tikromis aplinkybėmis nesutikti su tam tikru tvarkymu
• prašyti tam tikros informacijos perkeliamumo
• atšaukti sutikimą, kai remiamės sutikimu
• pateikti skundą privatumo reguliavimo institucijai ar priežiūros institucijai

Pagal taikomus JAV valstijų privatumo įstatymus šios teisės gali apimti teisę žinoti, susipažinti su, ištaisyti ir ištrinti asmens informaciją, taikant išimtis. Mes neparduodame asmens informacijos ir ja nesidalijame tarp kontekstinio elgesio reklamai tokiu būdu, kuriam reikėtų atsisakymo teisės.

Norėdami pateikti privatumo prašymą, rašykite [email protected], nurodydami temoje Privatumo prašymas. Prieš imdamiesi veiksmų pagal prašymą, turėsime patvirtinti jūsų tapatybę. Kai kurią informaciją taip pat galite atnaujinti savo paskyros nustatymuose.

Į jūsų prašymą atsakysime per taikytino įstatymo nustatytą terminą. Jei konkretaus termino nėra, paprastai atsakome per 30 dienų. Jei negalėsime visiškai įvykdyti prašymo, paaiškinsime kodėl, atsižvelgdami į teisės aktų ribojimus.

Kaip veikia tiesioginės rinkodaros pasirinkimai?

Galime siųsti rinkodaros el. laiškus, kai davėte sutikimą, jei to reikalaujama, arba kai tai kitu atveju leidžia įstatymai. Laikomės Australian Spam Act 2003 (Cth) ir kitų taikomų kovos su nepageidaujamais pranešimais įstatymų. Bet kada galite atsisakyti prenumeratos naudodami pranešime pateiktą atsisakymo nuorodą arba rašydami [email protected], nurodydami temoje Privatumo prašymas.

Net jei atsisakysite rinkodaros, vis tiek galime siųsti ne reklaminius paslauginius pranešimus apie jūsų užsakymus, grąžinimus, pinigų grąžinimus, paskyrą ar teisines pastabas.

Vaikų privatumas

JoyPicks nėra skirtas vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens informacijos, pažeisdami taikomus įstatymus. Jei manote, kad vaikas neteisėtai pateikė mums asmens informaciją, susisiekite su mumis, kad galėtume tai ištirti ir imtis tinkamų veiksmų.

Kaip galite pateikti privatumo skundą?

Jei turite skundą dėl to, kaip tvarkėme jūsų asmens informaciją, rašykite [email protected], nurodydami temoje Privatumo skundas, ir pateikite išsamią informaciją. Mes patvirtinsime jūsų skundo gavimą, jį ištirsime ir sieksime atsakyti per 30 dienų.

Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, galite pateikti skundą Office of the Australian Information Commissioner. Jei jums taikomas GDPR arba UK GDPR, taip pat turite teisę skųstis savo vietos priežiūros institucijai arba, JK, Information Commissioner's Office.

Šios politikos pakeitimai

Šie puslapiai buvo perrašyti 2026 m. spalio 5 d., kad būtų aiškesni ir išsamesni. Dabartinė šios Privatumo politikos versija visada bus skelbiama šiame puslapyje su naujausia paskutinio atnaujinimo data. Jei atliksime esminį pakeitimą, prireikus taip pat galime imtis papildomų veiksmų jums pranešti.

Susisiekite su mumis

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks

Melbourne, Victoria, Australia

• El. paštas: [email protected] dėl klientų aptarnavimo, užsakymų, grąžinimų, privatumo, intelektinės nuosavybės ir pardavėjo užklausų. Prašome naudoti tokius temų pavadinimus kaip Privatumo prašymas arba Privatumo skundas, kad galėtume greitai nukreipti jūsų žinutę.
• Atsakymo terminai: paprastai į el. laiškus atsakome per vieną darbo dieną.

Dėl bendros pagalbos žr. mūsų Pagalbos centrą. Taip pat galite perskaityti mūsų Pristatymo politiką, Grąžinimo politiką, Pirkėjo apsaugą, Mokėjimus, Paslaugų teikimo sąlygas ir Susisiekite su mumis puslapį.