Apie JoyPicks

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 5 d.

Kas pasikeitė: šis puslapis buvo perrašytas, kad būtų aiškesnis ir išsamesnis.

Trumpai

• JoyPicks yra tarptautinė internetinė mados prekyvietė, valdoma HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks Melburne, Viktorijoje, Australijoje.
• Šiandien kiekvienas JoyPicks produktas parduodamas HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiančios pavadinimu JoyPicks. Jeigu kuris nors pasiūlymas kada nors būtų parduodamas nepriklausomo pardavėjo, tas pardavėjas bus nurodytas pasiūlyme.
• Nemokamas pristatymas į 222 šalis ir teritorijas, į kurias siunčiame; nepristatome į žemyninę Kiniją, Honkongą, Makao, Taivaną, Rusiją, Baltarusiją, Šiaurės Korėją, Iraną, Siriją ar Kubą.
• Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-5 darbo dienas ir paprastai pristatomi per 7-20 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo. Siuntos sekimo informacija išsiunčiama el. paštu išsiuntimo metu.
• 14 dienų grąžinimas persigalvojus kiekvienam klientui, kiekvienoje šalyje, į kurią siunčiame. Brokuotos, pažeistos, neteisingos arba neatitinkančios aprašymo prekės padengiamos be jokios pirkėjo išlaidų.
• Susisiekite su mumis adresu [email protected] arba +61 493 624 208, pirmadieniais–penktadieniais 9.00–17.00 Melburno laiku (AEST/AEDT), išskyrus Viktorijos valstijos viešąsias šventes.

Sveiki atvykę į JoyPicks. Vienoje vietoje sujungiame skirtingas parduotuves, kad galėtumėte naršyti, atsiskaityti ir gauti pagalbą pagal vienodus klientų aptarnavimo standartus ir pirkėjų apsaugos sąlygas.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, vykdo veiklą joypicks.com iš Melburno, Viktorijos, Australijoje ir šiandien yra kiekvieno JoyPicks nurodyto produkto pardavėjas. Mes pasirūpiname klientų aptarnavimu, užsakymais, pristatymo problemomis, grąžinimu ir pinigų grąžinimu. Jei reikia pagalbos, rašykite el. paštu [email protected] arba skambinkite +61 493 624 208 (Australijoje: 0493 624 208) pirmadieniais–penktadieniais 9.00–17.00 Melburno laiku (AEST/AEDT), išskyrus Viktorijos valstijos viešąsias šventes. Skambučius iš užsienio apmoka skambinantysis. Į el. laiškus paprastai atsakome per vieną darbo dieną.

Kaip veikia JoyPicks?

Kiekvieną JoyPicks produktą parduoda HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, nebent produkto pasiūlyme aiškiai nurodyta, kad jį parduoda nepriklausomas pardavėjas. Šiuo metu visus produktus parduodame mes.

JoyPicks parduotuvės kiekviena grupuoja vieno iš mūsų tiekimo partnerių asortimentą, daugiausia drabužių gamintojų ir didmenininkų Kinijoje. Kai pateikiate užsakymą, atitinkamas tiekimo partneris siunčia prekę tiesiogiai jums. Net kai prekę išsiunčia tiekimo partneris, jūsų pirkimo sutartis sudaroma su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiančia pavadinimu JoyPicks.

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks valdo svetainę, vykdo atsiskaitymą, priima mokėjimus, suteikia JoyPicks pirkėjų apsaugą ir teikia pagalbą prieš pardavimą, jo metu ir po jo.
• Tiekimo partneriai paruošia ir išsiunčia jūsų užsakytas prekes.
• Nepriklausomi pardavėjai ateityje gali būti įtraukti. Jei kuris nors pasiūlymas kada nors būtų parduodamas nepriklausomo pardavėjo, tas pardavėjas bus nurodytas pasiūlyme ir bus laikomas to pasiūlymo pardavėju. Mūsų pirkėjų apsauga vis tiek galios.

Jei JoyPicks kada nors nutrauktų veiklą, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, liktų atsakinga už jau pateiktus užsakymus, pinigų grąžinimą ir pretenzijas.

Iš kur siunčiami produktai?

Dauguma produktų siunčiami mūsų tiekimo partnerių iš Kinijos. Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-5 darbo dienas ir paprastai pristatomi per 7-20 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo, priklausomai nuo paskirties vietos. Į atokias vietoves pristatymas gali užtrukti ilgiau, o muitinės tikrinimai, viešosios šventės ir piko laikotarpiai gali pridėti papildomo laiko. Nurodyti pristatymo terminai yra tik orientaciniai, ne garantiniai.

• Išsiuntimas
  Paprastas terminas: 1-5 darbo dienos po užsakymo pateikimo
  Kaina: Nemokamai
• Pristatymas
  Paprastas terminas: Paprastai 7-20 darbo dienų po užsakymo pateikimo
  Kaina: Nemokamai
• Siuntos sekimas
  Paprastas terminas: El. paštu išsiunčiamas, kai užsakymas išsiunčiamas
  Kaina: Įskaičiuota

Pristatymas į kiekvieną šalį ir teritoriją, į kurią siunčiame, yra nemokamas, be minimalios užsakymo sumos. Jei užsakote iš daugiau nei vienos parduotuvės, jūsų užsakymas gali būti pristatytas atskirose siuntose, nes skirtingi tiekimo partneriai gali siųsti skirtingas prekes.

Pristatome į 222 šalis ir teritorijas, nurodytas svetainės antraštėje esančiame sąraše Ship to. Nepristatome į žemyninę Kiniją, Honkongą, Makao, Taivaną, Rusiją, Baltarusiją, Šiaurės Korėją, Iraną, Siriją ar Kubą.

Jei jūsų užsakymas nebus pristatytas per 30 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo arba iki nurodyto vėliausio pristatymo termino, susisiekite su mumis ir mes atliksime tyrimą, o tada arba išsiųsime pakaitinę prekę, arba grąžinsime visą sumą. Jei prekė gabenimo metu buvo pažeista, siūlome pakaitinę prekę arba visą pinigų grąžinimą. Išsamios sąlygos pateiktos mūsų Pristatymo politikoje ir Pirkėjų apsaugoje.

Kokios valiutos ir mokesčiai taikomi?

JoyPicks kainos rodomos pirkėjo vietine valiuta, EUR arba USD, atsižvelgiant į pasirinktą nustatymą svetainės antraštėje esančiame Ship to / currency pasirinkiklyje. Nuskaičiuojama suma yra ta suma, kuri rodoma atsiskaitymo metu pasirinkta valiuta. Jūsų kortelės išdavėjas arba mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo valiutos keitimo ar užsienio operacijų mokesčius.

• Europos Sąjunga, Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Norvegija, Australija, Naujoji Zelandija, Singapūras, Japonija, Pietų Korėja, Malaizija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Saudo Arabija, Izraelis, Pietų Afrika, Brazilija, Meksika ir Čilė
  Kaip taikomi mokesčiai: Kainos apima PVM, GST arba lygiavertį pardavimo mokestį, kuris nurodomas atsiskaitymo metu.
• Kanada
  Kaip taikomi mokesčiai: Kainos be mokesčių. Taikomas GST/HST pridedamas atsiskaitymo metu pagal provinciją.
• Jungtinės Valstijos ir visos kitos šalys
  Kaip taikomi mokesčiai: Mes netaikome pardavimo mokesčio ar PVM. Jūsų šalies muitinė ar vežėjas pristatymo metu gali taikyti importo muitus, mokesčius ar tvarkymo mokesčius, o už juos atsako pirkėjas.

Jei vežėjas paprašo dar kartą sumokėti PVM ar GST už užsakymą, į kurio kainą jis jau buvo įtrauktas, prieš mokėdami susisiekite su mumis adresu [email protected].

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame Visa, Mastercard ir American Express korteles, apdorojamas per Stripe, Apple Pay ir Google Pay palaikomais įrenginiais per Stripe, taip pat PayPal.

Mes netaikome pirk dabar, mokėk vėliau ar išsimokėjimo paslaugų. Tai apima Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ir PayPal Credit. Taip pat nepriimame banko pavedimo, grynųjų pinigų, čekio, kriptovaliutos ar trečiųjų šalių dovanų kortelių.

Mokėjimas nuskaičiuojamas, kai pateikiate užsakymą. Mes niekada nesaugome pilnų kortelių numerių, o Stripe yra PCI DSS sertifikuota. Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą ir, kai išmokėjimas patvirtinamas, paprastai atsispindi per 3-10 darbo dienų.

Daugiau informacijos pateikta mūsų puslapyje Mokėjimo būdai ir saugumas.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip. Užsakymą galite atšaukti nemokamai, kol jis dar neišsiųstas. Kuo greičiau el. paštu parašykite [email protected] ir nurodykite savo užsakymo numerį. Po išsiuntimo užsakymas nebegali būti atšauktas, tačiau mūsų grąžinimo teisės vis tiek gali būti taikomos.

Jei kaina ar produkto detalė akivaizdžiai neteisinga, galime atšaukti užsakymą prieš išsiuntimą ir grąžinti visą sumą.

Kokie yra jūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo standartai?

Visi klientai, visose šalyse, į kurias siunčiame, gali per 14 dienų nuo prekės gavimo ją grąžinti nenurodydami priežasties. Tam per tą 14 dienų laikotarpį parašykite mums el. paštu, tada išsiųskite prekę atgal per 14 dienų nuo to, kai mums pranešėte. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Pirkėjas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas grąžinant dėl persigalvojimo į mūsų nurodytą grąžinimo adresą, kuris gali būti užsienyje.

Grąžiname prekės kainą ir, jei taikoma, bet kokį pristatymo mokestį, kurį surinkome už užsakymą. Šiuo metu pristatymas yra nemokamas. Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą, ta pačia valiuta, kuria buvo sumokėta, per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba siuntos įrodymo gavimo. Galime sumažinti grąžinamą sumą, jei prekė buvo naudota daugiau, nei būtina ją patikrinti.

Kai kurios prekės negali būti grąžintos dėl persigalvojimo: apatinis trikotažas, maudymosi apranga ir apatiniai drabužiai, kurių higieninė plomba buvo nuimta po pristatymo, auskarai įvertoms ausims ir pagal pirkėjo specifikaciją pagamintos prekės.

Brokuotos, pažeistos, neteisingos arba neatitinkančios aprašymo prekės visada padengiamos be jokios pirkėjo išlaidų. Mes suteiksime tinkamą sprendimą, pavyzdžiui, remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą, ir mes patys apmokėsime grąžinimo išlaidas arba pasakysime, kad prekės grąžinti nereikia.

Išsami informacija, įskaitant Europos Sąjungos klientams skirtą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, pateikta mūsų Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politikoje.

Kokios vartotojų teisės galioja papildomai prie jūsų politikų?

Mūsų politikos taikomos kartu su jūsų įstatyminėmis vartotojų teisėmis ir jų neriboja.

• ES, EEE, Jungtinės Karalystės, Šveicarijos ir Norvegijos vartotojams pirmiau nurodytas 14 dienų grąžinimo laikotarpis taip pat yra įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, kai tai taikytina.
• ES vartotojams ir toliau taikoma 2 metų įstatyminė atitikties garantija.
• JK vartotojams ir toliau galioja teisės pagal 2015 m. Vartotojų teisių aktą.
• Australijos vartotojams ir toliau galioja teisės pagal Australijos vartotojų teisę.
• Naujosios Zelandijos vartotojams ir toliau galioja teisės pagal Vartotojų garantijų aktą.

Ką jūs palaikote?

Aiški informacija

Siekiame pateikti aiškią informaciją apie tai, kas yra pardavėjas, ką perkate, kiek tai kainuoja, kaip tai pristatoma ir ką daryti, jei kas nors nutiktų ne taip. Daugiau galite perskaityti mūsų Paslaugų teikimo sąlygose, Pristatymo politikoje ir Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politikoje.

Saugus apsipirkimas

Mokėjimai saugiai apdorojami per Stripe arba PayPal. Mes nesaugome pilnų kortelių numerių.

Apsauga, kai kas nors nutinka ne taip

Jei užsakymas nebuvo pristatytas, atkeliavo pažeistas, yra brokuotas, neteisingas arba neatitinka aprašymo, susisiekite su mumis adresu [email protected] ir nurodykite savo užsakymo numerį. Mes atliksime tyrimą ir pagal mūsų Pirkėjų apsaugą bei Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politiką parinksime tinkamą sprendimą.

Saugūs ir teisės aktų reikalavimus atitinkantys produktai

JoyPicks nurodyti produktai turi atitikti taikytinus teisės aktus, įskaitant produktų saugos įstatymus, standartus, draudimus ir atšaukimo reikalavimus. Mes neleidžiame netikrų, atšauktų ar nesaugių produktų. Perskaitykite mūsų Draudžiamų ir ribojamų prekių bei Produktų saugos ir atšaukimų politiką.

Sąžiningi atsiliepimai

Atsiliepimai turėtų atspindėti tikrą klientų patirtį. Mes neleidžiame netikrų, apmokėtų ar paskatintų atsiliepimų ir nekeičiam atsiliepimų taip, kad pasikeistų jų prasmė. Žr. mūsų Atsiliepimų ir bendruomenės gaires.

Kaip naudojate asmens duomenis?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikianti pavadinimu JoyPicks, yra asmens duomenų valdytoja, tvarkanti per joypicks.com surinktą asmeninę informaciją. Mes laikomės taikytinų privatumo teisės aktų, įskaitant Australijos Privatumo aktą, ES BDAR ir JK BDAR, taip pat atitinkamus JAV valstijų privatumo įstatymus, tokius kaip CCPA/CPRA.

Atsižvelgiant į tai, kur esate, tai apima tokias teises kaip prieiga, ištaisymas, ištrynimas, apribojimas, perkeliamumas, prieštaravimas ir teisė pateikti skundą priežiūros institucijai, taip pat teises žinoti, ištrinti ir ištaisyti asmens duomenis pagal taikytiną JAV valstijų teisę. Mūsų teisiniai pagrindai apima sutarties su jumis vykdymą, teisinių įsipareigojimų laikymąsi, mūsų teisėtus interesus ir sutikimą rinkodarai bei nebūtiniems slapukams, kai to reikalaujama. Mes neparduodame asmens duomenų ir nebendriname jų tarp kontekstinio elgesio reklamai tokiu būdu, kuriam reikėtų atsisakymo.

Norėdami apdoroti ir įvykdyti jūsų užsakymą, mes dalijamės pristatymui reikalinga informacija, įskaitant jūsų vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir užsakymo duomenis, su prekę siunčiančiu tiekimo partneriu, daugiausia Kinijoje. Mūsų paslaugų teikėjai taip pat apima Stripe, PayPal, mūsų prieglobos ir el. pašto paslaugų teikėjus Australijoje, Cloudflare ir Google analitikai bei reklamai, su sutikimu, kai to reikia dėl nebūtinų slapukų ir panašių technologijų. Kai to reikalauja teisės aktai, tarptautinis duomenų perdavimas yra apsaugotas tinkamomis garantijomis, pavyzdžiui, standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Daugiau galite perskaityti mūsų Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.

Kokiomis kalbomis galima naudotis JoyPicks?

JoyPicks galima naudotis 33 kalbomis. Jei politikos vertimas skiriasi nuo versijos anglų kalba, kiek tai leidžia įstatymai, taikoma versija anglų kalba.

Norite parduoti JoyPicks?

Sveikiname verslus, galinčius atitikti mūsų produktų atitikties, klientų aptarnavimo ir įvykdymo standartus. Norėdami sužinoti daugiau, apsilankykite Pardavimas JoyPicks ir Pardavėjų sąlygos.

Kaip galiu susisiekti su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiančia pavadinimu JoyPicks?

Jei turite klausimų dėl užsakymo, grąžinimo, pinigų grąžinimo, privatumo klausimo, intelektinės nuosavybės ar pardavimo JoyPicks, susisiekite su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), veikiančia pavadinimu JoyPicks, adresu [email protected]. Aiški temos eilutė padeda mums greičiau nukreipti jūsų žinutę.

Taip pat galite skambinti +61 493 624 208 (Australijoje: 0493 624 208) pirmadieniais–penktadieniais 9.00–17.00 Melburno laiku (AEST/AEDT), išskyrus Viktorijos valstijos viešąsias šventes. Skambučius iš užsienio apmoka skambinantysis.

Taip pat galite apsilankyti mūsų Pagalbos centre arba puslapyje Susisiekite su mumis.

Naudingi puslapiai: Pristatymo politika, Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politika, Pirkėjų apsauga, Mokėjimo būdai ir saugumas, Paslaugų teikimo sąlygos, Privatumo politika ir Intelektinės nuosavybės politika.

Pagal kokią teisę reglamentuojama ši svetainė?

Šiems puslapiams ir jūsų naudojimuisi JoyPicks taikoma Viktorijos, Australijos, teisė, nepašalinant privalomų jūsų šalies vartotojų apsaugos taisyklių.