Mokėjimo būdai ir saugumas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 5 d.

Trumpai

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdanti veiklą kaip JoyPicks, įsikūrusi Melburne, Viktorijoje, Australijoje, valdo JoyPicks ir yra visų šiuo metu JoyPicks parduodamų produktų pardavėjas įrašui.
• Priimami mokėjimo būdai: tik Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ir PayPal.
• Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ ar išsimokėtinai, taip pat nepriimame banko pavedimo, grynųjų pinigų, čekių, kriptovaliutų ar trečiųjų šalių dovanų kortelių.
• Mokėjimas nuskaičiuojamas pateikiant užsakymą.
• Grąžinamosios išmokos pervedamos atgal į pradinį mokėjimo būdą ir paprastai atsiranda per 3-10 darbo dienų po jų išmokėjimo.
• Susisiekite su mumis adresu [email protected].

Šiame puslapyje paaiškinama, kaip mokėjimai veikia JoyPicks, kokius mokėjimo būdus priimame, kada iš jūsų nuskaičiuojama suma ir kaip padedame apsaugoti mokėjimo informaciją. JoyPicks yra tarptautinė internetinė mados prekyvietė, valdoma HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdančios veiklą kaip JoyPicks. Kiekviena parduotuvė JoyPicks platformoje apima vieno iš mūsų tiekimo partnerių asortimentą, o užsakymai tiesiogiai pirkėjui siunčiami atitinkamo tiekimo partnerio. Tačiau jūsų pirkimo sutartis sudaroma su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdančia veiklą kaip JoyPicks, o mes tvarkome klientų aptarnavimą, pristatymo problemas, grąžinimus ir grąžinamąsias išmokas.

Daugiau apie tai, kas mes esame ir kaip su mumis susisiekti, žr. Apie mus, Susisiekite su mumis ir mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Šiuo metu JoyPicks galite mokėti tik šiais būdais:

• Visa, Mastercard ir American Express kredito ir debeto kortelėmis, apdorojamomis per Stripe
• Apple Pay palaikomuose įrenginiuose, per Stripe
• Google Pay palaikomuose įrenginiuose, per Stripe
• PayPal

Kitų mokėjimo būdų nepriimame. Ypač nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ ar mokėjimo išsimokėtinai paslaugų, įskaitant Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ar PayPal Credit. Taip pat nepriimame banko pavedimo, grynųjų pinigų, čekių, kriptovaliutų ar trečiųjų šalių dovanų kortelių.

Kada iš manęs bus nuskaičiuota?

Mokėjimas nuskaičiuojamas pateikiant užsakymą. Prieš patvirtindami pirkimą, atsiskaitymo metu pasirinkta valiuta matysite bendrą sumą, kuri bus nuskaičiuota.

Jei jūsų užsakyme yra prekių iš daugiau nei vienos JoyPicks parduotuvės, vis tiek mokate vieną kartą per vieną atsiskaitymą. Jei vėliau jūsų užsakymas padalijamas į atskiras siuntas, tai nepakeičia atsiskaitymo metu nuskaičiuotos sumos.

Kokiomis valiutomis nuskaičiuojate mokėjimą?

JoyPicks kainos rodomos pirkėjo vietine valiuta, EUR arba USD, priklausomai nuo pasirinkimo svetainės antraštėje esančiame meniu Ship to / currency. Nuskaičiuojama suma yra suma, rodoma atsiskaitymo metu ta valiuta.

Jūsų kortelės leidėjas, bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo valiutos keitimo ar užsienio operacijų mokesčius. Šie mokesčiai nepriklauso nuo mūsų ir jų neskaičiuoja HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdanti veiklą kaip JoyPicks.

Kaip veikia mokesčiai ir muito mokesčiai?

Mokesčių taikymas priklauso nuo pristatymo šalies:

• Europos Sąjunga, Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Norvegija, Australija, Naujoji Zelandija, Singapūras, Japonija, Pietų Korėja, Malaizija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Saudo Arabija, Izraelis, Pietų Afrika, Brazilija, Meksika ir Čilė
  Kaip tvarkomi mokesčiai: Kainos apima PVM, GST arba atitinkamą pardavimo mokestį, kuris nurodomas atsiskaitymo metu.
• Kanada
  Kaip tvarkomi mokesčiai: Kainos nurodytos be mokesčių; GST/HST pridedamas atsiskaitymo metu pagal provinciją.
• Jungtinės Amerikos Valstijos ir visos kitos šalys
  Kaip tvarkomi mokesčiai: Mes netaikome pardavimo mokesčio ar PVM. Jūsų šalies muitinės institucijos arba vežėjas gali pristatymo metu taikyti importo muitus, mokesčius ar tvarkymo mokesčius, ir už juos atsako pirkėjas.

Jei vežėjas paprašo dar kartą sumokėti PVM arba GST už užsakymą, į kurio kainą jis jau buvo įtrauktas, prieš mokėdami susisiekite su mumis adresu [email protected].

Ar siunčiate tarptautiniu mastu?

Taip. Pristatome į 222 šalis ir teritorijas, išvardytas svetainės antraštėje esančiame meniu Ship to. Nepristatome į žemyninę Kiniją, Honkongą, Makao, Taivaną, Rusiją, Baltarusiją, Šiaurės Korėją, Iraną, Siriją ar Kubą.

Pristatymas į kiekvieną šalį ir teritoriją, į kurią siunčiame, yra nemokamas, be minimalaus užsakymo dydžio. Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-5 darbo dienas ir paprastai pristatomi per 7-20 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo. Į atokias vietoves pristatymas gali užtrukti ilgiau, o muitinės patikros, valstybinės šventės ir didžiausio užimtumo laikotarpiai gali prailginti terminą. Tai yra apytikriai terminai, o ne garantijos. Sekimo informacija išsiunčiama el. paštu, kai užsakymas išsiunčiamas. Jei užsakote iš kelių parduotuvių, jūsų užsakymas gali būti pristatytas atskiromis siuntomis.

Išsamią pristatymo informaciją rasite mūsų Pristatymo politikoje.

Kaip apsaugote mokėjimus?

• Niekada nesaugome viso jūsų kortelės numerio. Mokėjimai kortele apdorojami per Stripe, kuri yra PCI DSS sertifikuota. Gauname tik ribotą mokėjimo informaciją, pvz., kortelės tipą, galiojimo datą ir paskutinius keturis skaitmenis, kad galėtumėte atpažinti naudotą kortelę.
• PayPal mokėjimus tvarko PayPal. Kai pasirenkate PayPal, tiesiogiai prisijungiate prie PayPal. Mes nematome jūsų PayPal slaptažodžio.
• Saugus ryšys. JoyPicks naudoja HTTPS šifravimą, kad apsaugotų informaciją, siunčiamą tarp jūsų naršyklės ir mūsų svetainės.
• Apsauga nuo sukčiavimo. Mes ir mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai taikome automatines ir rankines patikras, padedančias aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui. Kai kuriais atvejais galime atmesti, sulaikyti arba atšaukti užsakymą prieš jo išsiuntimą, jei tai būtina saugumui arba jei užsakymo duomenų negalima patvirtinti.
• Ribotas informacijos atskleidimas užsakymo vykdymui. Tiekimo partneriai, siunčiantys jūsų užsakymą, gauna tik informaciją, reikalingą jam įvykdyti, pvz., jūsų vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir užsakymo duomenis. Jie negauna viso jūsų kortelės numerio ar PayPal slaptažodžio.

Informaciją apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, tarptautinius perdavimus ir jūsų privatumo teises, rasite mūsų Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.

Ar kada nors turėčiau mokėti ne per JoyPicks atsiskaitymą?

Ne. Norėdami būti apsaugoti pagal Pirkėjų apsaugą, visada užbaigkite mokėjimą per oficialų JoyPicks atsiskaitymą svetainėje joypicks.com. Niekada nemokėkite su užsakymu susijusiam asmeniui banko pavedimu, dovanų kortele, kriptovaliuta, grynaisiais pinigais ar bet kokiu kitu būdu ne per mūsų atsiskaitymą, net jei to prašoma.

Jei kas nors prašo jūsų mokėti ne per JoyPicks, praneškite apie tai adresu [email protected].

Ar galiu atšaukti užsakymą po apmokėjimo?

Taip, jei jis dar neišsiųstas. Galite nemokamai atšaukti užsakymą iki išsiuntimo, kuo greičiau parašydami adresu [email protected] ir nurodydami savo užsakymo numerį. Po išsiuntimo užsakymo atšaukti nebegalima, tačiau jūsų grąžinimo teisės vis tiek gali būti taikomos pagal mūsų Grąžinimų ir grąžinamųjų išmokų politiką.

Jei kaina arba produkto detalė akivaizdžiai neteisinga, galime atšaukti užsakymą prieš išsiuntimą ir visiškai jums grąžinti sumokėtus pinigus.

Kaip veikia grąžinamosios išmokos?

Grąžinamosios išmokos siunčiamos atgal į jūsų originalų mokėjimo būdą ta valiuta, kuria mokėjote. Kai tik išmokame grąžinamąją išmoką, ji paprastai atsiranda per 3-10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko, kortelės leidėjo ar PayPal.

Jei jūsų užsakymas atšaukiamas prieš išsiuntimą, visa suma bus grąžinta į originalų mokėjimo būdą. Jei grąžinate prekę pagal mūsų Grąžinimų ir grąžinamųjų išmokų politiką, prekės kainą grąžiname per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba pašto išsiuntimo įrodymo gavimo, jei taikytina. Jei prekės yra brokuotos, pažeistos, neteisingos arba neatitinka aprašymo, nemokamai suteikiamas taisymas, pakeitimas arba pinigų grąžinimas pirkėjui.

Įstatyminės vartotojų teisės taikomos papildomai prie mūsų politikos. Šiame puslapyje niekas neriboja jūsų teisių, kurias galite turėti pagal taikytiną teisę.

Ką daryti, jei kyla mokėjimo problema?

Mano mokėjimas buvo atmestas

Patikrinkite, ar kortelės duomenys, atsiskaitymo duomenys ir turimos lėšos yra teisingi. Jūsų bankas taip pat gali blokuoti operaciją, kurią laiko neįprasta. Jei problema išlieka, susisiekite su savo banku arba pabandykite kitą priimamą mokėjimo būdą, pvz., PayPal.

Manau, kad buvau apmokestintas du kartus

Kartais bankas taiko laikiną autorizacijos sulaikymą, kuris atrodo kaip dvigubas mokestis, o po kelių dienų jį pašalina. Jei vis tiek matote du užbaigtus tos pačios užsakymo mokėjimus, parašykite adresu [email protected], nurodydami užsakymo numerį ir, jei reikia, atitinkamą ekrano kopiją arba išrašo duomenis.

Neatpažįstu mokėjimo

Jei matote su JoyPicks ar HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdančia veiklą kaip JoyPicks, susijusį mokėjimą, kurio neatpažįstate, nedelsdami susisiekite su mumis adresu [email protected] ir taip pat iš karto susisiekite su savo banku arba kortelės leidėju.

Kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo?

Mes niekada neprašysime jūsų el. paštu, telefonu, SMS žinute ar pokalbių priemone pateikti slaptažodžio, viso kortelės numerio ar kortelės saugumo kodo. Jei gaunate žinutę, teigiančią, kad ji iš JoyPicks, ir kurioje prašoma šios informacijos, neatsakykite. Persiųskite ją adresu [email protected].

Kaip galiu su jumis susisiekti dėl mokėjimų?

Jei turite klausimų dėl mokėjimų, sąskaitų, grąžinamųjų išmokų ar atsiskaitymo saugumo, susisiekite su HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), vykdančia veiklą kaip JoyPicks, adresu [email protected]. Į el. laiškus paprastai atsakoma per vieną darbo dieną.

Taip pat daugiau pagalbos rasite mūsų Pagalbos centre, Grąžinimų ir grąžinamųjų išmokų politikoje, Pristatymo politikoje, Pirkėjų apsaugoje ir Paslaugų teikimo sąlygose.